400電話是中國電信、中國移動和中國聯通為企業提供的一種主被叫分攤付費的電話服務，常用于企業的客服熱線。申請400電話和申請退費的流程如下：

**申請400電話流程：**

1. **選擇服務商**：首先你需要選擇一家正規的400電話服務商，如三大運營商（中國電信、中國移動、中國聯通）或者他們的授權代理商。

2. **準備材料**：通常需要提供企業營業執照副本、組織機構代碼證、法人身份證等復印件，以及填寫相關的業務申請表。

3. **選擇號碼**：在服務商提供的400電話號碼庫中選擇一個適合你企業的號碼。

4. **簽訂合同**：與服務商簽訂400電話服務協議，明確費用、服務內容等條款。

5. **支付預存款**：根據所選套餐支付預存款，預存款將用于抵扣通話費用。

6. **開通服務**：完成支付后，服務商會在1-7個工作日內為你開通400電話服務。

**申請退費流程（一般情況）：**

1. **聯系服務商**：如果你想要申請退費，首先要與你的400電話服務商聯系，說明退費原因。

2. **提交申請**：根據服務商的要求，可能需要提供相關證明材料，比如未使用的預存款證明、合同等。

3. **審核**：服務商會對你的申請進行審核，確認無誤后，會按照合同約定處理退費事宜。

4. **退款**：審核通過后，服務商會在一定時間內將款項退還到你的賬戶。

請注意，每個服務商的具體流程可能會有所不同，所以在申請和退費時詳細咨詢服務商的客服人員。同時，退費通常只在特定情況下（如服務未使用、合同解除等）才可能實現，具體情況要參照簽訂的合同條款。