400電話是一種在中國廣泛使用的全國統一服務熱線，主要為企業提供一種主被叫分攤付費的通信服務。它的主要功能包括：

1. **全國統一號碼**：無論企業在哪里搬遷，400電話號碼不變，客戶可以通過同一個號碼聯系到企業，方便記憶和使用。

2. **語音導航**：可以根據用戶的不同需求，設置語音導航，引導客戶至相應的服務部門。

3. **呼叫分配**：可以設定呼入電話的分配方式，如順序接聽、隨機接聽、按區域接聽等。

4. **通話錄音**：自動記錄所有通話，便于企業管理和質量監控。

5. **黑白名單管理**：可以設置允許或禁止特定號碼的來電。

6. **話費分攤**：主叫方和被叫方共同承擔通話費用，減輕企業負擔。

7. **數據分析**：提供詳細的通話報告，幫助企業分析客戶需求和優化服務。

8. **智能路由**：根據時間段、忙閑狀態等因素，將呼叫路由到最合適接聽的電話。

400電話的官方網站通常會提供申請、開通、管理400電話的服務，同時也提供相關業務咨詢和技術支持。你可以通過搜索引擎查找“400電話官網”來獲取更多信息。但請注意，因為400電話的辦理需要企業資質，個人一般無法直接申請。