400電話有很多功能，如即時接聽、ivr語音導航、座席綁定、轉接設置、留言信箱、彩鈴、滿意度調查等，企業根據自身特點，合理組合和應用這些功能，使400電話功能得到充分發揮。

防偽碼查詢功能：通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產品真偽信息，多用于企業產品信息查詢、有價證券真偽查詢等等，既避免人工介入，節省企業成本，也能提升公司和產品的信譽度，對業績有非常大的提升。

企信im：優音企信im，類似企業qq、微信，屬于公司內部的聊天工具，不與企業外部互通，增加溝通的安全性，保證了企業信息的安全，也讓企業內部員工間的溝通更加便捷、安全。

企業oa：企業辦公平臺，辦公考勤、簽到、審批、企業通訊錄等讓工作更簡單; 企業管理更方便。

云crm：云crm無縫對接400電話，自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業務溝通記錄，售后服務記錄，完整保存，統一管理。精細化銷售過程管理，從線索到現金，打通多個銷售環節，提高團隊效率和業績。

400電話有20多項功能，企業可以多多了解，每個功能對企業發展都有著不同的作用，可以說，400電話不只是客服電話，更是企業發展的重要的助手。