首先是因為從上年開始就進行的實名認證,不是正規企業無法辦理400號碼,其次是400號碼有非常獨特的功能,有哪些功能呢?

分區轉接：根據主叫方區域(區號)，將客戶來電轉接至不同目的碼。

如某企業在北京，廣東設有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現北京客戶接入北京分公司，廣東客戶電話接入廣東分公司，輕松實現客戶本地化服務。

也可按業務員所屬區域做好區分，方便市場管理，本地服務更快捷更到位!

分時轉接：根據不同時段(如上下班時間，節假日等)，接入不同的目的碼。

如某企業上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點，轉接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機(轉接時間，可以根據企業自身需求靈活定制)。

另外，400電話還有，語音導航，分支統計，語音信箱，滿意度調查等功能，對企業營銷宣傳有很大的幫助。