各位好，我是一名5.17日在你們比亞迪汽車深圳盛世開元星河（星河world）直營店預(yù)定等了210天的普通客戶。我沒有關(guān)系，沒有特殊渠道，就是一名默默交錢排隊想提車的廣大普通客戶之一。

　　我不曾買過BYD，也沒有開過DMI的車，但我對dmi混動系統(tǒng)，對刀片電池，對E3.0平臺技術(shù)如數(shù)家珍，我就是單純的支持咱們國貨品牌，

　　但是，我想問王傳福先生及高管們，你們在每月賣這么多車的時候，企業(yè)的管理水平有跟上來嗎，如果沒有，請你們放慢腳步，認(rèn)真對待我們這些真金白銀花錢支持你們的客戶身上。

　　5月17日

　　我交了5000元定金，銷售說三個月左右提車，，當(dāng)時刀片電池產(chǎn)能爬坡，交不了車，好，我理解，新技術(shù)，生產(chǎn)需要時間

　　結(jié)果不久，開創(chuàng)我國汽車銷售模式先河，昆侖戰(zhàn)役打響！在絕大部分城市一個月是個位數(shù)提車的時候，那幾個地區(qū)每個月小幾百臺車的交付量，我理解，新車型想搶占非限牌地區(qū)市場份額！

　　7月中

　　致電銷售了解情況，銷售回到車很少，問到車數(shù)量，銷售沒有正面回答。說9月份希望很大！好，我滿懷期望的等待

　　8月底

　　再次詢問銷售，銷售說9月可能拿不了，10月問題不大。當(dāng)時該店2、3月的車都還沒交。我忍了。大不了再等倆月！我相信比亞迪發(fā)言人在股東會議說的，下季度，產(chǎn)能翻倍！大量到車！

　　9月底

　　銷售說后面來車就給我安排上，我信了，我甚至開始了解提車檢查細(xì)則，充電樁要怎么安裝。當(dāng)時家屬還讓我打400打12315投訴，我都給拒絕了，我當(dāng)時仍然相信比亞迪能交車給我。

　　10月-11月，

　　每隔1星期我都會問銷售，車到了嗎，銷售永遠(yuǎn)都是最近來車少，下一批到了肯定給你爭取。但是不排除年后提車的可能。直到后來我才了解到，這家店，已經(jīng)過去半年了！3月份的頂配車型都還沒交完。

　　12月初，

　　我第一次打電話給400，反饋了這個問題，結(jié)果官方反手就只是反饋給我這家店銷售，WTF！轉(zhuǎn)給他能夠解決我的訴求？在我第二次又打電話給400的時候，我鄭重其事的說了半天，我說你們官方一定要給我一個回復(fù)。客服說好，讓我等回復(fù)。結(jié)果一個星期過期了。石沉大海

　　我想問各位領(lǐng)導(dǎo)，為什么諾大的一家公司，一家市值萬億的領(lǐng)軍企業(yè)，一家號稱明年要登頂全球新能源銷售冠軍寶座的品牌，投訴流程居然這么兒戲！

　　截止今日，等車210天，我千不該萬不該，就是在號稱是你們比亞迪直營的王朝店（400客服否認(rèn)直營）定了一臺E網(wǎng)銷售的車型，看到E網(wǎng)訂車的網(wǎng)友們早早的提到了車，讓我們這些傻乎乎的在你們這個混亂銷售模式體系下訂的人情何以堪！

　　而如今，E網(wǎng)改名海洋，和王朝完全分開，宋PLUSdmi車型已經(jīng)無法在王朝下訂，王朝店一個月都不來一臺車，我們這些之前被你們忽悠在王朝店下訂的人就活該等車，活該為你們混亂的體系埋單嗎！為什么深圳新店兩個月就能提到車，為什么我們這些在王朝店的人苦等大半年還遙遙無期。你們朝令夕改，敷衍，愚弄消費(fèi)者，真的敢叫民族品牌嗎！

　　最后，我借用發(fā)了第二封信的懂車帝老哥的一段話：

　　在此，我們廣大消費(fèi)者正式向比亞迪王傳福先生及各位高管提出以下建議及訴求：

　　1、立即取消地域性歧視營銷計劃，公平分配全國車源，不得區(qū)別對待。

　　2、通過技術(shù)手段，推出透明的可查詢的訂單跟蹤系統(tǒng)（如長城坦克300的訂單查詢系統(tǒng)）。

　　3、建議通過官網(wǎng)及各大平臺公布當(dāng)年月度產(chǎn)能情況與產(chǎn)能提升情況，同時公布前期一系列品控問題的原因及改進(jìn)方案（如大量消費(fèi)者反應(yīng)后排座椅靠背不明震動與冬季發(fā)動機(jī)抖動情況）。

　　4、我個人的訴求，我想知道我的車如今是什么情況，什么時候能提車！

　　順頌商祺

　　比亞迪宋Plus dmi卑微準(zhǔn)車主