對于企業來說，400電話處理已經成為一個良好的溝通平臺，就像一個溝通工具，可以拉動與客戶的距離，了解自己的缺點，從而改進。

而一個統一的服務平臺，是企業必須擁有的。

在企業外部方面，400電話、彩鈴、ivr語音導航等功能可以提高用戶體驗，讓企業快速有效地解決客戶問題；

滿意度評分、工作號碼廣播、電話錄音可以讓企業監督服務人員，幫助提高整體服務質量；

400電話安全，提高企業信譽，增加用戶，400電話不僅提高企業聲譽形象。

在宣傳方面：400電話可以綁定多個號碼，外部宣傳只需要400號碼，統一宣傳，客戶只需要記住最后7個號碼，就會更容易記住，使企業宣傳達到更好的宣傳效果。

在內部辦公管理方面：400電話企業OA、企業信息、電話、視頻會議等功能可以使內部管理更加有序，員工溝通更加方便，辦公效率更高。

400電話的電話分析功能也可以幫助企業做好市場營銷，促進企業更好的發展。

當然，400電話功能不止這些，不同的功能影響不同，是企業發展的重要工具。