400電話安裝不需要收取任何費用，這是免費400電話名稱的由來。

400電話的安裝費用主要取決于三個方面:400電話號碼、400電話套餐、400電話費用，所以是不同的。

400電話是主要的分攤支付，用戶需要支付當地的電話費才能撥打400電話，而企業需要按照標準支付一定的費用才能接聽。

有人誤以為400電話是免費電話，是因為800電話的影響。

撥打800電話都是免費的。

企業單方面承擔客戶撥號費、長途費、接聽費，但800電話容易造成企業成本浪費，運營商推出更符合企業發展的400電話。

400電話價格不是統一的價格，會有所差異、因為400電話申請的價格和多個因素有關，主要取決于400號碼以及套餐，每個企業是根據自身的需求來選擇號碼和套餐，雖然400電話價格是不同的，但是選擇正規的400電話代理商，在收費上是非常合理的。

400電話是全國統一的虛擬號碼，所以并不需要安裝任何硬件設備，400電話辦理開通后，只需綁定固話或手機就可以使用。400電話在使用上需要知道的是，400電話只能用于接聽客戶來電，而不能往外撥打。

400電話是客戶通過撥打企業400電話，然后這個電話是相當于被轉接到企業辦理400電話時所綁定的直線電話上的，還可以設置轉接順序的。通話過程中雙方都要付費。客戶只要支付當地市話費就可以了。