很多時候，我們都會遇到400開頭的號碼，對于這類電話，我們都知道這是企業的客服，但也僅限于此，很多人覺得它與手機號、固話差不多，是分地區的，400是某個地區的區號，那真的是這樣嗎？

　　首先，400并非是區號，以400開頭的號碼是運營商專為企業推出的電話業務，區別于手機或固話，它是沒有實體設備的，是一個虛擬號碼，類似于一個操作平臺。其次，400電話是沒有地區限制的，是一個全國號碼，國內任何正規的企業都可以申請開通，并且開通是需要營業執照和法人身份證等資質的。

　　400電話通過綁定多個手機或實體電話來實現接聽，其功能有很多，不同的功能對企業發展有著不同的影響。彩鈴，語音導航，工號播報，滿意度評分等，可以提升企業服務質量，樹立良好的品牌形象。企業OA，企信IM，電話會議等可以讓企業辦公更高效。語音信箱，分時、分區轉接，一號多線，漏接短信等，有助于企業業務量的提升等等。400電話不僅是一個客戶電話，更是企業發展的助手。

　　現如今，社會快速發展，企業的人員流動也較為頻繁，再加上企業搬家等原因會造成老用戶的流失，而開通400電話，只需更換綁定的號碼即可，可以更好的維持老客戶。用工離職也不用擔心用戶流失。