400電話的功能是什么？

400電話有兩個功能，一個是基本功能，另一個是增值功能。

彩鈴功能：企業(yè)可以在接聽前設(shè)置文本介紹，讓用戶提前了解企業(yè)的一般信息，幫助企業(yè)宣傳，增加用戶的咨詢體驗。

語音導(dǎo)航：企業(yè)可以設(shè)置語音導(dǎo)航功能，將不同的按鈕轉(zhuǎn)移到不同的部門，使客戶能夠快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，快速解決問題。

它也使企業(yè)能夠更有針對性地為客戶提供服務(wù)。

通話記錄、滿意度評分、工作號廣播：系統(tǒng)將自動記錄通話過程和客戶對服務(wù)的評價，幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

轉(zhuǎn)移功能，企業(yè)可以設(shè)置自己的綁定電話接聽順序，能力強(qiáng)的人優(yōu)先接聽，可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，它也可以是隨機(jī)轉(zhuǎn)移的，這將對服務(wù)人員更加公平。

400電話也有許多功能，不同的功能對企業(yè)的發(fā)展有不同的作用，企業(yè)在處理時，合理選擇。

服務(wù)開通后，您可以在客戶服務(wù)的幫助下進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，以幫助企業(yè)的發(fā)展。