400電話的功能特性也是有很多的，電話接通自動化，企業在開通了語音導航功能之后，就可以把來電轉接到各個部門，客戶可以根據自己的需求進行選擇部門，如果客戶想要咨詢問題也可以直接轉向人工服務，這種語音導航取代了業務代表的操作，提升了工作效率也大大的節約了人力物力，而且還可以實現一天24個小時的服務，于此同時也方便的客戶。

企業彩鈴應隨著企業的發展，產品的更替，產品在不同階段的打折、促銷等的策略不同，做出適時的調整，以起到更好的宣傳推廣的作用。400電話彩鈴功能受到很多的企業和用戶的一致好評，大部分的客戶為了宣傳自己的公司和產品辦理了400電話彩鈴。彩鈴也拓展了企業宣傳途徑。使用“集團彩鈴”業務后，每位撥打公司員工移動手機的客戶，都相當于打一次電話，接受一次宣傳，而企業的形象，越來越多地得到客戶的了解和認同。