對于很多企業來說，只要公司有客服電話，就沒有必要有400電話或者固定電話。

只有一些服務行業可能需要400電話。

其實400電話并不像客服電話那么簡單，任何企業都可以通過400電話來提升自己的實力。

所謂的規律性，也就是說，他們真的從400電話運營商那里獲得了代理權，所以他們會在整個過程中為用戶提供真正的服務，但有些人沒有自己的規律性，但這種非規律性也有很大的不同。

首先，有很多所謂的代理商，雖然他們也說他們為用戶服務，但他們在收到錢后不會為用戶服務。

在這個過程中，他們會出于各種原因逃避，最終使用戶無法等待。

他們可以放心地把用戶的錢拿到手中。

所以對于400電話的整個選擇來說，也需要讓自己有很好的注意。除了上面所說的之外，還有一種也就是非正規的，他們并不是真正的400，往往也都是其他一些小型電話的服務商，而且也有很多個并不是真正的400開頭，這樣的電話在用戶使用中首先就會有自己的本身形象上的降低，因為自己的免費電話并不是400開頭，自己的客戶也就以為自己的企業也不正規似的。

所以無論是出于哪個目的，也都需要在400電話的整個選擇上有所注意，一定不能讓自己使用不正規的代理商，而一個代理商是不是正規，首先就要看他們是不是有官方的代理權，如果是沒有，也就證明他們是不正規的，而且用戶也通過他們的規模性來進行對比，一般情況下也都是一些小型的代理商沒有自己的正規性，所以對于一些小型的來說，自然也就不能讓自己選擇。

除了上面所說的之外，對于400電話的整個過程中，即使是正規的，也是有自己的服務差異的，一者是在服務中有資源上的差異，有些是在服務中沒有自己的及時性等等，所以對于正規性的也需要讓自己進行選擇，除了前面所說讓用戶選擇大型的代理商之外，還需要讓用戶選擇老牌的代理商，因為老牌的代理商會有自己的本身優勢，不但有很好的可靠性，同時也會有服務中的經驗優勢。