400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話專為企事業單位辦理，可通過運營商和服務商辦理。操作員辦理它。企業需要支付號碼選擇費、月租金和開戶費，成本相對較高。在服務提供商辦理的同時，預存的通話費可以申請開通。號碼是免費的，預存的通話費取決于所選的套餐。通常，套餐的價格越高，需要預存儲的呼叫就越多。在通話方面，400電話采用了主呼叫方和被呼叫方分擔費用的方式。

主呼叫方承擔城市通話費用，而主呼叫方與所選包裹有關。

套餐價格越高，通話費用越低，雙方都不需要承擔長途費用。

僅就成本而言，400電話仍然對企業非常友好，可以為企業節省大量的通信成本。

此外，400電話也有許多功能。

任何企業都可以通過400電話提高行業競爭力，促進企業更好的發展。