400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務，常用于企業的客戶服務熱線。在中國，400電話的申請和辦理主要通過電信運營商或授權的服務商進行。以下是一般流程：

1. 選擇服務商：你可以直接聯系中國移動、中國聯通、中國電信等運營商，或者找他們的授權代理商進行申請。上海地區的400電話申請也可以通過這些途徑。

2. 提供資料：企業需要提供營業執照副本、法人身份證復印件、公司介紹等基本資料。

3. 選擇號碼：服務商會有各種400電話號碼供你選擇，通常優質號碼會有一些費用。

4. 簽訂合同：雙方確認服務內容和費用后，簽訂合作協議。

5. 預存話費：根據套餐，你需要預存一定的話費。

6. 開通使用：資料審核通過并預存話費后，400電話就會開通，你可以設置呼叫轉移，將400電話轉接到你的固定電話或手機上。

請注意，400電話并不是完全免費的，它的費用由撥打方和接聽方共同承擔，撥打方只需要支付本地通話費，而接聽方則需要支付套餐內的費用。同時，400電話主要用于企業，個人通常是無法申請的。