電信400電話是一種主被叫分攤付費的業務，它的資費通常包括兩部分：一是撥打方的費用，二是被叫方的費用。

對于撥打方（客戶）來說，通常情況下并不是完全免費的。400電話在全國范圍內撥打，免長途費，但需要支付本地市話費，具體費用會根據撥打地的市話標準來計算。

對于被叫方（企業）來說，需要預存一定的費用，當客戶撥打400電話時，超出一定額度的通話費用將由企業承擔。具體的資費標準和套餐會因電信運營商的不同而有所差異，一般會有不同的分鐘數套餐，企業可以根據自己的需求選擇。

總的來說，電信400電話并不是對撥打方完全免費的，但相比普通長途電話，它能為撥打方節省一部分費用，同時提高了企業的服務形象。具體費用詳情建議直接咨詢中國電信官方或相關服務提供商以獲取和詳細的信息。