400電話是一種主被叫分攤付費的業務，它并不是完全免費的。對于撥打400電話的用戶（即被叫方），通常需要支付本地通話費，而撥打方（即主叫方）則不需要支付長途費用。400電話的費用主要由申請并使用400號碼的企業或商家承擔，這些費用包括套餐費、分鐘數費等。具體收費情況會根據不同的運營商和套餐選擇有所不同。因此，400電話對于撥打者來說，通常是只收取正常的市話費，而對于企業來說，則會有一定的開通和使用成本。