400電話是一種主被叫分攤付費的業務，它并非完全免費，而是由撥打方和接聽方共同承擔通話費用。具體的費用標準因不同的運營商和服務套餐而異。一般來說，400電話的資費比普通長途電話要便宜，且企業方可以預設話費限額，避免高額費用。

對于撥打方來說，通常在市話范圍內撥打400電話，費用與撥打本地電話相同；對于接聽方（即企業）來說，會根據選擇的套餐和通話分鐘數支付一定的費用。此外，有的服務商還會提供各種增值服務，如語音信箱、呼叫分析等，這些可能會產生額外的費用。

總的來說，400電話費用是否昂貴取決于企業的使用情況和選擇的套餐，一般中小型企業都能接受其成本，并認為其帶來的專業形象和客戶服務質量提升是值得的。在選擇400電話服務時，建議詳細咨詢各大運營商或服務商，了解具體的價格和套餐內容，以便做出最適合自身需求的選擇。