400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務(wù)，它不是完全免費的，而是由撥打400電話的用戶和接聽電話的企業(yè)共同承擔費用。具體來說：

1. 對于撥打400電話的用戶（即呼叫方）：在中國大陸范圍內(nèi)，撥打400電話的用戶只需支付本地通話費，無需支付長途費用，無論被叫方在哪個城市，這使得對呼叫方來說相對經(jīng)濟。

2. 對于接聽400電話的企業(yè)（即被叫方）：企業(yè)需要預(yù)先購買400電話號碼并充值，然后根據(jù)所選擇的套餐和服務(wù)，支付相應(yīng)的通話費用。費用通常包括接通費、分鐘費等，具體價格因服務(wù)商和套餐不同而有所差異。

總的來說，400電話是一種為企業(yè)提供統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)熱線，方便客戶撥打，同時也能幫助企業(yè)樹立品牌形象。