理解中，400電話是一個簡單的企業客戶服務，與手機固定電話沒有什么不同，打開這個號碼并不有用。事實上，400電話和手機固定電話有很大的不同，它有很多功能，這對企業的發展有很大的幫助。

一、400電話收費標準。

一般來說，400熱線產生的電話費由公司或撥打電話的人共同分擔。撥打電話的人被稱為消費者。他們不需要支付長途費用來支付電話費，而且成本很低，而企業需要承擔所有后續費用，包括長途費用和其他費用。

但現在有很多公司為了加強與消費者的聯系，想讓他們第一次聯系公司，所以設立400免費電話，即企業實名系統承擔全部費用。

2.400電話的突出優勢。

在了解了400是什么號碼后，也許很多人不知道為什么他們必須使用400熱線。選擇手機號碼不會更方便嗎？由于企業在接受機構認證后會選擇與消費者的聯系信息，400電話將是首選，因為這種電話公司將比那些不使用的公司更正式，規模將更大，因此可以更受消費者的信任。

如果你必須使用手機號碼或座機號碼，也可以，但這會降低可信度，消費者會質疑企業的規范性。

三、400電話功能。

如今，許多公司將400熱線作為企業電話處理，使400電話在不斷發展中逐步完善。

1.語音箱的功能。

如果客戶在撥打熱線時很忙。如果沒有人接聽，您可以通過語音郵箱給客戶服務人員留言，客戶服務人員會在聽到后回復消費者。

2.電話錄音功能。

在這種情況下，如果以后發生糾紛，說不出誰的問題，可以用錄音作為證據。

400電話不僅可以加強企業與消費者之間的聯系，還可以讓有問題的消費者得到及時的反饋，讓企業第一次了解自己的問題，無論是供應商品質量還是售后問題，都可以讓企業篩選消費者的意見，更好地調整自己，彌補自己的不足。