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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話是一種專門為大型企業和組織設計的電話號碼,具有以下好處:品牌形象:400電話能夠代表企業的品牌形象,提高客戶對企業的印象。

企業辦理400電話需要滿足以下條件:公司營業執照:企業必須有合法的營業執照,以確保其在法律上是可靠的。

大量400網絡電話運營商規模小、不正規,400網絡電晶腳話消費者的權益無法得到保證等等。

400電話又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

星銳網通網絡電話可以呼叫400號碼和96短號等一些特服短號,但是因為這些特服號碼屬于特服號碼接通性就比較差一點。

400電話是一種增值業務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。