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(400電話主要的功能介紹)(400電話后臺管理有哪些主要功能?)

作者:尚通科技 發布時間:2022-08-10 13:28:09

雖然400電話有很多數字段,但實際上只有400電話的數字段不同。

(400電話主要的功能介紹)(400電話后臺管理有哪些主要功能?)

雖然運營商不同,提供的一些功能可能不同,但經過代理處理后,400電話的功能基本相同,但區別在于在線客服會在代理處理時告訴企業。

今天主要給大家講講400電話的優勢和功能。

2)企業總機:解決企業多部門、多電話、合作客戶不知道找誰、各部門責任不明、運行單危險等問題。

3)留言系統:企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業服務意識評價低。

4)彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業宣傳,可以設置祝福語也可設置企業簡介,提高客戶感知度,并有效節省客服成本!

5)話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費!全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。

6)漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。 7)來電分析:對客戶來電進行統計分析,為公司決策和業務提供依據與支持!在全網清單的基礎上提供實時話務統計報表,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等進行統計分析。

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