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手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現400電話加盟接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。

400開頭的號碼是叫全國服務電話。對于撥打這個號碼的用戶來說他是不分區號的，全國各地撥打他時收費標準都是根據撥打方的話費標準江西400電話官網收的。

400電話一般都是用作企業客服電話的，只能用于企業接聽，不能夠外呼。辦理此號碼需要營業執照等資質，所以我們在撥打此號碼的時候，是比較安全的，但接到400電話，就需要多加警惕了。

你好!你問的這個號碼是400長途免費電話號碼,也就是撥打時只需要支付本地市話費,長途電話費由該號碼機主支付。

當我們撥打各廠商的服務熱線時,會注意到有2種主要的類型:800開頭的或者400開頭的號碼。

400電話是原中國電信、中國網通、中國鐵通三大運營商推出的一個全國統一客服電碼，該號均由400開頭的一個10位數字的電話號碼。