電信400全國免費電話是全國唯一的號碼全國免費咨詢熱線。

中國電信400電話業務(4008段)是最早發展起來的。

后來中國電信網通分離后，原來的4008號號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用了4006.4007個新號碼。

中國電信400電話作為中國第一家推出400業務的通信運營商，目前占據整個市場70%左右。

尤其是在知名大企業中，中國電信400電話服務的知名企業中，有80%以上使用。

目前，企業辦理中國電信400電話業務主要有兩種方式：運營商和代理商。

前者是指用戶通過電信營業廳辦理400項業務。

然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分配了80%以上的400電話業務。

在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。