Q:我辦理的400電話可靠嗎，能保證我長(zhǎng)期使用嗎？A:您申請(qǐng)使用的400電話是三大運(yùn)營(yíng)商推出的400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)，只要您的在有效期內(nèi)并且話費(fèi)充足的情況下，就可以保證一直使用下去。

　　Q:我辦理的400電話能同時(shí)接多路通話嗎？A:我們提供的400電話接入電路是十分充裕的，400電話提供10路直線，本身并不會(huì)占線。只要您設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼允許多用戶同時(shí)呼入，比如：中繼線、一號(hào)通、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等，就不會(huì) 影響多用戶同時(shí)呼入。當(dāng)然，同時(shí)呼入的用戶數(shù)取決于您的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時(shí)30路通話，N條模擬中繼可以允許同時(shí)N路通話。簡(jiǎn)單的說，用戶直接撥打您設(shè) 定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼能允許多少路通話，您的400電話就可以支持多少路。

　　Q:如何讓我的400電話同時(shí)轉(zhuǎn)接到我的固定電話和我的手機(jī)上？A:您可以將呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)定為您的固定電話，然后在您的固定電話上設(shè)定全通達(dá)或者轉(zhuǎn)移呼叫。簡(jiǎn)單的說，用戶直接撥打您的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼能達(dá)到的效果，您的400電話就可以達(dá)到什么效果。 固定電話的設(shè)定方式與您當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商有關(guān)，設(shè)定方法請(qǐng)咨詢?yōu)槟峁┓?wù)的運(yùn)營(yíng)商。能夠?qū)崿F(xiàn)遇忙轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)有很多種，如：一號(hào)通，轉(zhuǎn)移呼叫，一號(hào)雙機(jī)等，具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng) 商。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺(tái)上，就可以直接后臺(tái)綁定手機(jī)，小靈通等各類終端號(hào)碼。

　　Q:我辦理的400電話的付費(fèi)方式是什么樣的？A:為了您能更好的控制話費(fèi)，我們現(xiàn)在給您提供的付費(fèi)方式是預(yù)付費(fèi)方式

　　Q:我辦理的400電話在使用過程中能查詢通話詳單嗎？A:您可以登陸我們的網(wǎng)站，單擊菜單欄的帳戶管理，用您申請(qǐng)400電話時(shí)的用戶名登陸，在&34;中的&34;里，可以很方便地查詢

　　Q:我的400電話預(yù)付費(fèi)用快用完了，怎樣續(xù)費(fèi)?A：聯(lián)系當(dāng)時(shí)班里的服務(wù)商進(jìn)行續(xù)費(fèi)充值即可。

　　Q:為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？A:當(dāng)您的400電話設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼出現(xiàn)故障、占線、沒有信號(hào)、關(guān)機(jī)等情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，請(qǐng)及時(shí)解決您設(shè)置呼轉(zhuǎn)的電話號(hào)碼的問題

　　Q:我的400電話的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是我的手機(jī)，當(dāng)我去外地出差時(shí)，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？A:可以，只要您的手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。

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