400電話是聯通、移動、電信三大運營商 專為中國企業設計的企業通信管理系統，400電話與我們通常看到的物理固定電話有很大的不同。

它沒有電話機，也不需要再拉電線，直接借用固定電話pstn線路即可。

400電話業的實際需相對較多，可以根據不同企業的實際需要解決不同的問題。

如果企業正在辦理400電話，他們必須清楚地了解電話應用的目的，并且可以根據不同的應用目的選擇不同的功能。

如果是營銷部門，那么辦理400電話最主要的目的就是方便客戶來聯系廣告，這種情況下他們更關注電話是否好記。如果是江西400電話官網客服部門辦理400電話會考慮需要多少個電話方便分析接聽，他們會率先設置分級或者是接聽的順序，開通400電話之后就可以通過語音導航的方式引導人們進行功能記憶。如果是售后部門非常關注客戶的實際需求，他們更加看重400電話的錄音以及滿意度的評價功能。企業在申請的時候，能夠跟各個部門先進行溝通。

想要更合理的利用400電話，就一定要了解到電話的功能，這種電話不僅僅有免費的功能，還有很多增值的功能。目前來看400電話在手機綁定區域設置或者是黑白名單以及接聽這一方面都會有免費功能，在公400電話代理告彩鈴或者是公號的播報彩鈴以及來電提示這一方面都會有增值功能，還有智能語音導航或者是防偽查詢等等。