運營商為了更好的吸引客戶在不斷推出新的業務，400電話就是運營商推出的眾多業務中的一個。但是400電話的開發成本和受益不成比列，比起利潤龐大的個人業務來說，它的收益簡直就是九牛一毛，所以運營商會把辦理400電話這塊業務交給代理商做。

，另一方面就是我國企業群體表現活躍，在落實科學發展觀和引用競爭機制的推動下，使企業經營水平不斷提高， 中國不僅是人口大國，更是經濟大國，所以世界各國始終將目光瞄準中國經濟發展的進程。我國經濟興盛雄起，一方面經濟轉型、全面實行市場經濟體制激發了活力在能源消耗和生產成本不斷降低的情況下，是全球唯一具有最大市場的國家，而且經濟發展一直保持著巨大的活力與張力。正是由于中國經濟具有年輕活力的特征，經濟效益實現穩定增長。當電信業的名牌產品400電話進入市場后，又為企業鋪筑一條經營與發展的新臺階。雖然宣傳形式多樣，宣傳渠道多，但作為市場上被公眾接受最快、被廣泛接受的400客戶服務電話。

由于400電話處理具有較強的宣傳輻射能力，已成為業務活動中效果最大、成本最低、影響最廣的宣傳手段。