400電話管理背景的主要功能如下:1)智能傳輸:解決企業多部電話記憶困難，銷售電話占線.無人接聽，客戶咨詢無人接受而丟單的煩惱。

2)座席功能:呼叫中心座席是指座席軟件.座席電腦.座席耳麥.服務人員等。

座位的基本功能如下：.外呼：.示閑：：;3)來電彈出屏:來電彈出屏是指當客戶撥打呼叫中心時，系統會自動彈出來電客戶的相關信息。

來電彈出屏幕的功能如下:1。

新號碼彈出屏幕；

2.現有號碼彈出屏幕；

3.彈出來電聯系人；

4.彈出客戶主信息；

5.彈出客戶咨詢記錄；

6.在客戶手下彈出多個聯系人；

7.彈出投訴記錄；

8.彈出投訴記錄；

9.彈出銷售記錄；

10.彈出通信記錄；

11.支持多號電話識別；

12.轉接支持彈出屏等。