400電話總機是在一定區域內,許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機相當于呼叫中心， 它已經逐步表示成一種服務，電話咨詢或者轉接服務。總機是專門為行業性(b2b)電子商務、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務平臺或網絡媒體提供的一套精準營銷解決方案，它采用云計算的概念，通過paas(平臺即服務)的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網站，就可以實現“統一接入、獨立轉接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。

防偽碼查詢功能：通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產品真偽信息，多用于企業產品信息查詢、有價證券真偽查詢等等，既避免人工介入，節省企業成本，也能提升公司和產品的信譽度，對業績有非常大的提升。企信im：優音企信im，類似企業qq，微信是公司內部的聊天工具，不與企業外部溝通，提高了溝通的安全性，確保了企業信息的安全，也使企業內部員工之間的溝通更加方便和安全。

企業oa：企業辦公平臺、辦公考勤、簽到、審批、企業通訊錄等使工作更加簡單；

企業管理更加方便。

云crm：云crm無縫對接400電話，自動記錄每個400電話的客戶信息、業務溝通記錄、售后服務記錄、完整保存和統一管理。

完善銷售流程管理，從線索到現金，打開多個銷售環節，提高團隊效率和績效。

400電話有20多個功能，企業可以了解更多。

每個功能對企業的發展都有不同的作用。

可以說，400電話不僅僅是客服電話，更是企業發展的重要助手。