很多企業(yè)在處理完400電話后，只是簡單的用作客服電話，并不了解400電話的功能，這其實(shí)是一種浪費(fèi)資源。

企業(yè)需要更多地了解400電話功能，并將其應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中。

400電話具有語音導(dǎo)航、彩鈴、工號播報(bào)、滿意度評分、分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接、語音通話錄音、1號多線等功能。

企業(yè)可以選擇自己開放哪些功能，開放后可以在后臺設(shè)置功能。

有些功能涉及語音廣播。

企業(yè)可以提供文本。

服務(wù)商會有專業(yè)人員記錄，或自行記錄語音并上傳到后臺。

一般來說，打開400電話后，客戶服務(wù)人員會進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，企業(yè)可以了解更多，設(shè)置每個(gè)功能。

如果沒有時(shí)間或者不能操作，也可以找客服幫忙設(shè)置，但是最好自己設(shè)置，這樣在后續(xù)的使用中會更加方便快捷。

400電話功能是發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)需要認(rèn)真對待。