我們所說的一級代理商是指具備運營能力的400電話資源商。同時具備多重認證以及資質只有尚通通尚通信是400電話代理商。

400電話沒有實體話機，辦理時不需要拉線，也不需要買其他配套設施和資質，更重要的是，開通400電話服務時，免收開戶費、月租費和選號費。在此基礎上，辦理400電話需要花的錢，就是根據相應400套餐規格預存的話費。

如果只是說撥打400電話的，就只收取當地市話費，無論在哪撥打都不收取長途費用。不僅400電話的撥打者要承擔費用，企業作為400電話的接聽者也要承擔通信費用，。

廣州企業選擇網上400電話辦理所需費用，和代理商的定價策略有關，在通話費用上，目前各代理商都采用長市合一的計費方式，，低于廣州本地三大電信運營商給出的資費標準。

需要特別說明的是：就同一家代理服務商而言，不同的號碼套餐也會有不同的資費標準，一般來說套餐費用越高，就能享受越低的通話資費標準。這一點對于全國的代理商和它們經售的所有400號碼都是一致的。