消費者是企業最大的財富，沒有信賴為基礎，再多的廣告也不能真正打動消費者的心，而對于嬰幼兒產品生產商來說消費者的信賴更顯得尤為重要。產品的性能、品質、服務等方面組成了建立消費者與廠商之間信任的橋梁。為了更加貼近消費者，飛鶴乳業、光明乳業、蒙牛、惠氏、貝因美等等都紛紛開通了廣州400全國統一服務熱線。

400電話是根據預存話費的多少來選擇號碼的，400號碼類別有4種，號段好的號碼，容易記住的號碼相對來說需要預存的話費就高。中小企業在辦理之前需要先想想大概用在400電話方面宣傳的費用是多少，根據這個費用選擇相應的號碼段。然后在這個號碼段內挑選一個喜歡的400電話號碼。

在號碼挑選好后，就可以提交申請表，并且附上公司的營業執照和組織機構代碼證，加上公司法人的身份證一起提交給辦理的代理商。為了保證證件的真實有效，需要在證件的復印件上都加蓋上公司的公章，如果是在網上辦理的，或者是異地辦理無法當面提供證件的，可以把證件通過qq或者是郵箱的形式發送給代理商，在經過代理商的2-3天的審核資料，通過之后就可以開通號碼了。

值得一提的是，正規的400電話代理商處發放的電話是可以看到來電顯示的，也就是說企業把公司的手機號綁定在400電話號碼上面之后，當客戶通過400電話撥打進來的時候，是可以看到客戶的電話號碼的，也就是我們通常講的來電顯示。