現在我們看到的許多客服電話都是以400開頭的，不管是各大平臺的客服熱線，還是企業 公司快遞送餐等等，開頭都是400。這是400電話撥打不受地域限制，不用加區號，而且容易記憶所以才會被各個大企業所青睞。那么400電話是干什么的？為什么那么多企業都在用400電話呢？

，選擇要謹慎

在當前的電話供應商市場上，存在許多能夠進行400電話辦理業務的機構，不同的機構也有多種可以選擇的辦理套餐，因此企業在辦理400電話時，首先要向供應商充分了解各種套餐內容，根據自己的具體情況進行套餐的選擇，如果不加慎重對比就貿然進行選擇，如果選擇通話量少的套餐，就無法保障企業能夠準確接收到每一位客戶的來電，而如果選通話量較多的套餐，又會面臨不必要的費用損失，因此，在進行400電話辦理的套餐選擇時，企業要綜合市場行情與自身實際情況進行最適合的選擇。

400電話的功能并不僅僅包括電話接入功能，還包括通話轉接、廣告發送等功能，這些附加服務都涵蓋在不同的套餐當中，且對于一些企業而言，這些功能是不可或缺的。因此，在進行400電話辦理時，辦理者也應該充分了解這些功能，如果企業由多個部門，那么轉接功能就能很好地實現不同部門間的靈活轉接，加強客戶服務效率，而廣告功能則是企業在市場上競爭的重要武器之一，企業可以通過400電話對客戶進行廣告發送，具有一定的宣傳效果。

在信息時代，各大運營商在市場上的競爭也越發激烈，同樣的，市場上也會存在各大供應商參差不齊的情況，因此，辦理方在進行400電話辦理機構的選擇時，要注意度量好供應商的專業度、知名度、品牌知名度等，供應商的質量在很大程度上也會決定辦理方最終的品牌影響力與客戶服務質量。

在進行400電話辦理時，一定要注意好上述的這些事項，只有做好這些事項的甄別，才能夠高效利用400電話實現品牌推廣的高效的客戶服務。