企業在辦理400電話時，只需預存電話費即可開通，即企業自身的電話費。

400號碼有不同的級別。

企業用戶可以根據自己的實際情況選擇自己的號碼套餐。

一般來說，這是一年一度的套餐，比如三年合同，所以企業可以每三年更新一次費用，套餐年限越高，費用就越便宜。

事實上，許多消費者混淆了400電話和800電話，認為它們是一樣的。

在傳統的800電話中，消費者確實不需要承擔任何費用，所有費用都由企業方承擔。

然而，這種收費模式有許多缺點。

例如，企業方面經常受到騷擾。

而400電話則不同，采用的是主被叫話費分攤制，也就是說通話雙方都是需要承擔資費的，但是區別在于，無論消費者在國內任何一方撥打，都是不需要加撥區號的，并且話費是按照市話費進行收取的，而企業一方則還是按照長途費用進行收取。

不需要加撥區號是因為400電話是全國通用的網絡虛擬電話，正是因為這個特點，因此企業無論是搬遷還是擴張都是不需要加撥區號的，僅僅是在這一點就受到了廣大企業用戶的青睞。

而400電話同時支持手機和座機一起撥打，傳統的800電話只能夠通過固話進行撥打，傳統的800電話這一缺點會直接限制企業的客戶群體，局限性太強，而400電話就很好的解決了這個問題，對于消費者而言野同樣是極為不方便。