400電話并不是免費的，它是花錢的，這與400號碼有關(guān)，而800電話對于客戶來說的確是免費的，但是對于企業(yè)來說確實很大一筆花費，因為全部的電話費用都是由企業(yè)承擔的。

客戶在辦理400電話過程中，對于400電話辦理費用有的50元一個月，有的1200元一年，還有6000元一年，不是很明白，有的問是不是號碼選號費，還是安裝費用?還是話費?其實400電話在辦理過程中，是不收取任何費用的，由于是虛擬號碼，不需要上門安裝，所以更不需要安裝費用，至于選擇好的400號碼，有的辦理400電話收取400選號費，實際上也不存在400選號費，無論選擇什么號碼，都是免費的，400電話的費用就是“預存到您的企業(yè)帳號的話費”。400400電話后，可以通過預存相應的電話費(選擇月套餐、年套餐、無限期套餐)來使用。

正規(guī)的400代理會給客戶一個400號的管理背景，所有的電話都是詳細的，沒有詳細的電話，丟失的信息詳細信息，留言郵箱詳細信息等。

用戶預存的400電話處理費是400電話接聽費，是一年的接聽費，所以還是很劃算的。