在當今快速發展的經濟時代，職業之間的競爭，客戶的售后不完善，可能會失去很多成就。

同時，企業也需要保護老客戶，做好購物中心的回訪，及時處理客戶的需求。

移動400電話由呼叫方承擔當地電話費，企業根據呼叫用戶的實際位置和呼叫時間支付當地或長途通信費。

在提供語音服務的基礎上，移動400業務還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業創建全面的營銷宣傳和客戶服務接入門戶。

400電話分為4006(中國聯通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。