400電話是多種功能的集合，它的crm雖然沒有騰訊的功能ec如此強大，但對于400電話來說卻非常重要。

具體來說，400電話crm功能是指您可以通過后臺隨時更改綁定號碼，設置轉接方式(順序、循環、時間、)，查看所有電話詳細單.賬戶余額.留言.錄音.統計分析等，里面的客戶管理就是我們自己的客戶數據庫。

1.綁定多個手機號碼由于400電話能夠直接作為企業的總號碼來進行呼叫，而且在這個號碼之上還能夠綁定多個線路，也就意味著400電話能夠綁定多個手機號兒，這么多手機號當中只有一個總機號是對外公布的，就算說有更多的用戶同時進一步打野，能夠直接順利地撥打進來。如果用戶撥打的時候一個電話出現忙音的話，就能夠直接接轉到另一個號碼之上，使用戶的體驗更加完美，這也就是為什么會很多企業會選擇400電話的原因。

2、具有總機功能

由于400電話具有總機的功能性，企業在進行400申請的時候，會發現我們必須要綁定多個電話號碼，才能夠使其開通總機功能，通過這種方式不僅能夠使企業獲得更多的號碼，還能夠體現總機的功能，同時接聽多個線路，使得接聽過程當中不僅安全，還能夠提高便利性。有效的接聽所有用戶的來電，同時出現不占線的情況。

3、具有唯一確定性

由于400電話具有唯一確定性，它被作為企業的唯一號碼來對外公布，不僅能夠提升企業的整體口碑，還能夠提升企業的市場地位，只需要通過一部400電話就能接聽企業的所有來電詢問，提升客戶的滿意度，及時幫助客戶解決相關問題。

4、具有轉接功能

由于400電話具有轉接的功能，我們在日常生活當中經常會遇到這種情況，當電話打進來的時候，由于業務太繁忙而沒有辦法及時接聽，就會使用戶出現煩躁的情緒降低用戶體驗，如果長期以往下去就會失去更多的客戶，而400電話具有很好的轉接功能，將用戶的來電及時轉接到手機上面，提高用戶的滿意度。

400電話擁有的功能就為大家介紹到此了，企業之所以會選擇400電話，就是因為它能夠幫助企業進行更好的宣傳推廣活動，同時企業的未來發展也需要具備該功能，不管是總機綁定還是說電話綁定功能，都能夠使企業營銷得到更好的發展。