我們都知道400電話是企業(yè)的客戶服務(wù)電話，但是很多人不知道的是，400電話是一種雙向收費模式，也就是說，用戶撥打400電話后，電話費由用戶和企業(yè)共同承擔(dān)，400電話不是免費的。

中國聯(lián)通的400業(yè)務(wù)推出時間稍晚于中國電信400電話，主流的客戶群體是中小型企業(yè)，聯(lián)通400電話目前占據(jù)了約30%左右的市場份額。4000號段和4006號段都是屬于中國聯(lián)通400電話的號段。

目前，企業(yè)辦理聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)的兩種主要途徑：

運營商和代理商。前者就是指用戶通過聯(lián)通營業(yè)廳進行聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)辦理。但在實際業(yè)務(wù)中，聯(lián)通作為運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù)，而把將近九成的業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的第三方代理商。

通過代理商辦理400電話的好處主要有以下幾點：1、辦理更便捷(全程可以在線完成);2、號碼資源更豐富(實力較強的代理商手上會匯集各合作運營商的號段資源);3、辦理和使用費用更低廉。