中國聯通400電話只負責處理電話，不能撥出。

電話費由撥打400電話的企業和用戶分擔，撥打方只支付當地城市的電話費。

中國聯通400熱線反映了企業的服務意識，是聲譽和實力的象征。

由于400電話是一個轉移網站虛擬電話，所以安裝完全沒有任何硬件設備，只要號碼打開，然后通過400電話背景綁定企業名稱固定電話或手機號碼。

首先，既然400電話是針對企業推出的網絡虛擬電話，那么企業在辦理的時候肯定是需要提供營業執照的，并且還需要企業法人的身份證復印件，同時需要在資料上面加蓋企業的公章。

其次，就需要簽訂填寫400電話號碼申請表以及400電話辦理合同就可以正式辦理。很多企業由于業務的需求，需要辦理多個400號碼，那么就還需要填寫簽訂一個辦理400電話多個的證明。

聯通400電話客服辦理的流程非常簡單快捷，無論在國內任何地區，只要把把相應的文件掃描或拍照通過網絡傳送到400電話代理商處即可，也節省了雙方的資源和時間。資料都準備好了，當然是要選號碼，這是最重要的一步。

因為400電話是需要長期使用的，所以一定要選到一個心儀的號碼，并且要找正規代理商后期續費才能有保障，如果是找到一家很便宜的代理商，連代理資格證明、電信增值業務許可證都沒有的公司，可信度就太低，可能辦理了這種400電話之后產生的問題比解決的問題還多，那才是得不償失。