400電話業務是一種主被叫分攤付費企業熱線業務,400電話和800電話同樣是企業服務熱線,但是800電話卻已經淡出了人們的視線,400電話逐漸受到企業熱捧。企業400電話是在所有行業中比較受歡迎的一種通訊工具,而且從號碼的角度來說,具有的優勢比較多,而且在運用過程中帶來的特點也是很多的。在企業辦理了這個號碼以后,逐漸的在市場中會受到廣泛的認可和歡迎,提高了知名度,所以說,400電話的辦理給企業在市場發展帶來了很多優勢。

400電話申請它是一個虛擬的號碼可以無限的綁定現有的手機號、固話或者小靈通等。然后企業可以利用它強大的功能平臺去設置：遇忙/無應答轉移、呼叫分配、分區/分時接入、全程錄音、漏話提醒、群發短信、分支統計等，打造一個完善的客服系統體系。每個分支都可以通過分支統計400電話的分支統計功能。

例如，導航是：北京客戶請按1；

廣東客戶請按2；

深圳客戶請按3。

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或者一家公司的多個部門：請按1；

售后服務請按2；

財務部請按3；

技術部請按4.。

經過一段時間后，您可以通過分支統計查看每個部門的電話量。

1.2.3.4可以讓企業清楚地看到哪個分行電話更多。

此外，由于400電話也具有國家統一數字的特點。

因此，無論你的企業面是全國各地的客戶，只要他撥打這400電話，你就可以接到電話。