400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

實際上這是一個對兩方面都有監督作用，我們打這個400電話肯定知道，在開講前，400電話就是要告訴您，這次通話是有錄音的，開能之后就是整個錄音過程，所以說400電話在很多方面對雙方都是一個起到監督作用，這份記錄文件當然也有保存期，可不是說永久可以保存，一般都是一個月左右，應該說對一些小問題來說，這已經夠用了，當然這個功能還可以讓我們自行下載一些通話，也就是說，對于有問題的通話，如果您想永久地保留它那也是很方便的，只需直接登陸他們的一個后臺，就能來下載還能接你的工作人員和客戶之間的電話，其實看到這方面我們稱之為監督，實在是一種對雙方的一種保護，現在很多企業需要這個電話就是看中其這一功能。擁有此功能的創業者，也可以直接通過該記錄了解員工的服務質量，其銷售額是否高不高，這也是一種很好的評估標準。現在，我們知道400電話不僅有錄音功能，而且我們可以在其中一個強大的功能下完成我們需要的工作，這可以說是一次性的。

這對今天的賣家來說是非常重要和必要的。

我們也知道為什么這么多企業今天使用這種電話。

這確實是一個巨大的優勢。