我們在日常咨詢中，最常見的客服電話就是固話和手機(jī)了，也有一些企業(yè)使用的是400電話，通過咨詢，我們會發(fā)現(xiàn)400電話的咨詢體驗(yàn)感會更好，基本上不會出現(xiàn)打不通的情況，那么400客服電話和其他的客服電話有何區(qū)別，有哪些優(yōu)勢呢？

　　400電話是一個(gè)虛擬號碼，只有企事業(yè)單位才能申請開通，辦理時(shí)需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。而且400電話是沒有實(shí)體設(shè)備的，會有一個(gè)服務(wù)后臺，可以綁定多個(gè)號碼。另外還有很多功能，對企業(yè)發(fā)展有很大的影響，這些是手機(jī)和固話所不具備的。

　　400電話的優(yōu)勢很多，可以支持多個(gè)號碼同時(shí)接入，避免了占線的問題。同時(shí)，彩鈴，語音導(dǎo)航等功能，可以增加用戶體驗(yàn)，并快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門。再者400號碼代表著企業(yè)，安全性會更高，用戶咨詢時(shí)不必?fù)?dān)心被騙。對于一些服務(wù)行業(yè)來說，400電話所具有的通話錄音、工號播報(bào)等功能，有助于提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。而這些都可以讓企業(yè)樹立良好的口碑形象。

　　因此，企業(yè)用400號碼作為客服電話優(yōu)勢還是很明顯的，其采用雙向收費(fèi)的模式，降低企業(yè)通信成本的同時(shí)，還能避免一些惡意騷擾電話，讓企業(yè)更好的服務(wù)每一位咨詢者。