現在400電話更常見，許多企業的客戶服務電話使用400號碼，為此，很多人認為400電話和普通電話沒有區別，會有一個電話和接聽的設備，那么真實情況是什么呢？

實際上400電話不需要安裝，這我們需要再次聲明，申請400電話后，不需要找到一個特殊的電話安裝線路人員，因為400電話是一個虛擬存在，沒有實體企業電話熱線，也不需要任何電話，不像傳統的固定電話，也需要找到聯通、電信等接線人員安裝設備。

由于400電話企業熱線本身沒有設備需要安裝，節省了丑陋、繁瑣的室內布線，400電話是一個虛擬號碼，只需要在互聯網上打開，稍微綁定，綁定只需要在客戶管理后臺傻瓜操作，簡單易理解的過程，所以400電話是一個非常方便、快速的業務，大多數龍頭企業通過網絡處理，你可以放心。

400電話是一個需要付費打開知識信息傳輸業務，業務定義是用戶可以使用400虛擬號碼綁定現有和正常使用電話號碼，使用戶可以自動跳到400綁定普通電話號碼，并可以設置接入電話跳轉規則，也可以使用語言導航讓客戶選擇。