400電話是一種業務共享，無論用戶打電話還是企業接聽，都要收取相應的費用。

現在可以通過運營商和服務商來處理。

運營商的成本很高，但服務商可以免費處理。

400電話是免費的嗎？

什么是免費的？

400電話免費主要在：

(1)申請和辦理上的免費：如果您在營業廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費和月租費的;如果您在400電話代理處進行400電話辦理與申請則不需要收取這2項費用。

(2)400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400 免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

400電話不免費主要表現在：

(1)對于被叫而言：對于辦理400電話的企業(即被叫)來說，企業需要支付通話費用，費用的多少與企業選擇的號碼有關，。

(2)對于主叫而言：對于主叫(即撥打企業400電話熱線的用戶)來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。