400電話具有導(dǎo)航功能。

例如，我們通常打電話查詢電話費(fèi)。

按1查看電話費(fèi)，按2查看電話費(fèi)，按3查看電話。

我們還可以在400電話網(wǎng)站的后臺設(shè)置此功能。

如果您銷售產(chǎn)品，可以設(shè)置售前、售后、物流等查詢。

1是售前，2是售后，3是查詢快遞，4是投訴等。

這些功能非常強(qiáng)大，可以讓客戶快速找到相關(guān)需求，節(jié)省客戶查找時(shí)間。

通過分時(shí)分區(qū)傳輸功能，不同地區(qū)的來電可以在不同時(shí)間轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的號碼，非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)號碼，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間段的人工服務(wù)。

此外，來自不同地區(qū)的來電可以轉(zhuǎn)移到相應(yīng)地區(qū)的號碼，從而更有效地提供區(qū)域服務(wù)，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

呼叫分配可以是順序分配和隨機(jī)分配，順序分配可以確保優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員優(yōu)先回答，給客戶留下更好的印象，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

隨機(jī)分配是指系統(tǒng)對未來呼叫的隨機(jī)分配，每個(gè)服務(wù)人員回答的概率相同，有利于相互競爭，促進(jìn)相互能力的提高。

400電話還具有語音導(dǎo)航功能。

通過設(shè)置，企業(yè)對不同的部門對應(yīng)不同的按鈕，用戶可以通過提示快速找到相應(yīng)的服務(wù)人員，更好地解決問題。