400電話是一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)通信管理系統(tǒng)，一個(gè)400電話可以統(tǒng)一管理成千上萬的固定電話和手機(jī)，包括接聽方法設(shè)置、接聽設(shè)置、接聽時(shí)間設(shè)置等。

400電話可以很好地提高企業(yè)的品牌形象和客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

在免費(fèi)通信方面，事實(shí)上，400電話并不是真正免費(fèi)的客戶，而是免除了每個(gè)電話費(fèi)用中的長途費(fèi)用。

這部分長途費(fèi)用由企業(yè)支付給客戶，客戶自己支付當(dāng)?shù)仉娫捹M(fèi)用，這是一個(gè)主要的和被稱為分享支付的關(guān)稅政策。

這種關(guān)稅政策有很大的好處。

一方面，企業(yè)可以在關(guān)心客戶的同時(shí)降低成本，另一方面，客戶可以感受到企業(yè)在支付很少的本地電話費(fèi)用時(shí)的擔(dān)憂。

因此，現(xiàn)在很多人仍然稱400電話為免費(fèi)服務(wù)熱線，主要通過兩點(diǎn)，第一，免費(fèi)長途費(fèi)用，第二，可以被視為商業(yè)營銷的名稱，鼓勵消費(fèi)者致電咨詢。

400電話是企業(yè)的一種宣傳手段，成本仍需要得到一定程度的控制。