400電話是為企業設置的服務400電話熱線。

它采用分攤計費的方式，即字面意思。

呼叫器和處理企業共同承擔呼叫費用。

此功能的設置對用戶和企業都有好處。

對于企業來說，它可以有效地防止騷擾電話的進入，提高企業的工作效率。

對于用戶來說，他們可以隨時了解企業的最新信息。

400電話的處理在各個行業掀起了一股潮流。

400電話不再是一個簡單的通信工具，而是許多人判斷企業是否正式的標志。

1.改善客戶體驗。

很多企業在辦理完400電話之后，就能夠使用戶的使用體驗上升，由于400電話是企業唯一對外公布的電話號碼，但是在企業內部還有很多的部門，如果客戶不知道企業內部部門的電話的話，就可以通過400電話進行咨詢，進而找到自己所需要的那個部門。而且400電話的接通人員都是經過專業進行訓練的客服人員，他們能夠根據客戶的實際訴求來進行針對性的解決客戶的問題，同時400電話也有著非常嚴格的管理系統，還能夠對客戶的通話進行錄音，并且監控。進而提高服務人員的服務水平。

2、提高客戶撥通電話的幾率

很多企業在辦理400電話之后就能夠提高客戶撥通電話的幾率。這主要就是因為客戶在撥打視頻電話的時候，能夠通過撥打電話聯系到任何一個部門，同時采用多線接聽的方式，由于一個電話號碼能夠綁定多個手機，如果一旦客戶在撥打的時候，這個手機出現忙音，系統就會自動轉接到下個手機上。

3、及時對來電進行記錄和服務

由于400電話的附加功能是非常多的，能夠及時對來電信息進行記錄和短信服務工作，如果說客戶一旦將電話打到公司的400電話上面。400后臺就會直接對客戶的來電進行記錄，同時還能夠錄音，如果說有必要進行回訪的情況下，就能夠針對客戶的通話錄音來針對客戶提出的問題進行回訪，及時解決客戶的需求。

企業想要在競爭激烈的市場當中獲得一席之地，那么就一定要提高售后服務，這樣一來就能夠使客戶的滿意度提升，進而提升服務質量，讓客戶用的放心，同時還需要提醒企業的事，在進行400電話辦理的時候，一定要找到正規的運營商平臺，這樣一來才能夠獲得一個較好的通訊質量。