400電話是一種由中國電信、中國移動和中國聯通等運營商推出的主被叫分攤付費的業務號碼，主要面向企業用戶。對于用戶而言，400電話提供了一系列實用且高效的功能。

400電話具有全國統一接入的特點，無論您身處何處，只需撥打這個號碼，無需加撥區號，極大地簡化了用戶的呼叫操作。此外，它支持語音導航功能，可以根據用戶按鍵選擇自動轉接到相應的服務部門，大大提高了用戶的服務體驗和效率。

400電話擁有來電智能分配功能，包括順序接聽、輪詢接聽、忙線轉移等多種模式，確保每一個打入的電話都能得到及時有效的響應，這對于用戶來說意味著更少的等待時間和更高的問題解決率。

另外，400電話還提供了通話錄音、語音留言、話務統計報告等一系列增值服務。通話錄音有助于企業對客服人員服務質量進行監督和提升；語音留言則可在無人接聽時保障用戶的信息傳達；而話務統計報告則能讓企業從用戶撥打情況中獲取有價值的數據，為自身運營決策提供依據。

值得注意的是，部分基礎的400電話功能如接聽費由企業承擔，對于呼叫方（即普通用戶）來說是免費的，這意味著用戶可以放心撥打無需擔憂額外費用。

作為企業與客戶之間的重要溝通橋梁，400電話以其全面的功能設置，致力于滿足各類企業和廣大用戶的需求，提升雙方的交互質量和滿意度。