400電話，作為一種企業客服熱線，在國內被廣泛使用。作為潛在的用戶，您可能會關心一個問題：400電話是否是免費電話呢？實際上，400電話并非對所有撥打者完全免費，但它的收費模式確實具有一定的特殊性。

對于撥打400電話的用戶來說，通話費用通常由企業和撥打者共同承擔。具體而言，當您撥打企業的400號碼時，只需支付本地通話費，而長途通話的部分則由企業方承擔。這樣一來，無論您身處何處，都可以以相對低廉的成本與企業進行溝通，大大降低了用戶的通訊成本。

而對于企業來說，開通并使用400電話有助于提升品牌形象和服務質量，因為這種電話號碼能在全國范圍內統一展現，便于記憶，并可實現多線路同時接聽，避免客戶因占線問題流失。

站在用戶的角度來看，雖然400電話并不能稱之為完全意義上的“免費電話”，但它獨特的資費模式確實在一定程度上減輕了用戶的經濟負擔，使得雙方能夠更便捷、高效地進行交流和溝通。