作為用戶，了解400電話的費用問題是非常重要的。我們要明確，400電話并不是完全免費的服務。它的收費模式具有一定的特殊性：對于撥打400電話的用戶而言，國內范圍內撥打無需支付長途通話費，只需支付本地市話費，而通話產生的長途費用由設立400電話的企業承擔。

全國400電話的收費標準主要取決于開通和使用該服務的企業方。企業會按照預存的話費、通話時長、功能選擇等多種因素與運營商簽訂不同的套餐協議。例如，企業可能需要預存一定金額的話費，并按分鐘計費，不同時間段或者不同地區的通話單價可能會有所差異。此外，一些增值功能如語音留言、呼叫轉移等也可能產生額外的費用。

因此，當用戶撥打400電話時，其個人支出的部分通常是按照本地通話標準計算的，具體資費需參照當地運營商的市話收費標準。而對于企業來說，全國400電話的收費標準則因運營商和服務套餐的不同而有所變化，企業在選擇開通服務時需要詳細了解并權衡成本效益。

400電話并非對用戶完全免費，但因其特殊的收費模式，在一定程度上減輕了用戶的通話負擔。企業在申請開通400電話時，應根據自身業務需求和預算選擇合適的套餐，以確保既能提供優質客戶服務，又能有效控制通信成本。