中國移動的400電話是一項專為企事業單位設計的全國統一客服號碼服務。作為用戶，您可能會關心它的主要功能和使用體驗。400電話具有強大的呼叫轉接功能，無論您的企業身處何地，只要綁定這個號碼，客戶撥打時可自動轉接到預先設定的企業辦公電話或客服人員手機上，實現全國范圍內的無縫對接，無需客戶承擔長途費用。

400電話具備語音導航IVR功能，用戶可以根據語音提示選擇所需服務，提高服務效率并提升用戶體驗。此外，還有來電分析與智能分配功能，系統會記錄每個來電數據，并依據預設策略進行話務員接聽順序或者忙閑狀態的智能分配，確保每一個呼入都能得到及時響應。

對于企業而言，400電話還提供通話錄音、黑名單設置、工單管理等多種管理工具。通話錄音便于后期回溯溝通內容，提升服務質量；黑名單設置則可以有效防止騷擾電話干擾；而工單管理系統則幫助企業有序處理客戶需求，提高工作效率。

中國移動的400電話憑借其全面的功能特性，不僅可以助力企業塑造專業形象，提升客戶服務品質，還能有效地優化內部運營流程。作為用戶，在選擇和使用過程中，可以根據自身需求合理配置和利用這些功能，從而讓400電話成為推動業務發展的重要工具。