400電話是中國電信、中國移動、中國聯通等運營商為企業提供的一種主被叫分攤付費的電話服務。這種電話號碼主要用于企業的客戶服務，提升企業形象，方便客戶聯系。以下是400電話的一些主要功能和好處：

1. **全國統一號碼**：400電話是一個十位數的號碼，無論企業遷移或增設分支，只需保留一個400號碼即可，避免了因更換電話號碼而流失客戶的可能。

2. **語音導航**：可以根據用戶撥打的按鍵進行語音引導，如“按1咨詢產品”，“按2查詢訂單”等，提高客服效率。

3. **智能轉接**：可以根據設定的時間段、忙閑狀態、地域等因素，將呼叫自動轉接到不同的電話線路，確保電話永不占線。

4. **通話錄音**：系統可以自動記錄所有的通話內容，便于后期回查或作為服務質量監控的依據。

5. **來電分析**：提供詳細的通話數據統計，包括通話時間、次數、來源地區等，幫助企業了解客戶需求，優化服務策略。

6. **黑名單設置**：可以屏蔽惡意騷擾電話，保護企業正常運營。

7. **自助管理平臺**：企業可以通過網上后臺管理系統，隨時查看通話記錄、修改設置、添加刪除綁定電話等。

8. **提升品牌形象**：400電話通常被視為大企業和正規公司的標志，有助于提升企業的專業形象。

9. **分攤話費**：主叫方只需要支付本地通話費用，降低了客戶的通訊成本，增加了他們與企業溝通的積極性。

總的來說，400電話不僅提高了企業的通信效率，也提升了企業的品牌形象和服務質量，對于現代企業來說是一種非常實用的通訊工具。